会社の広告宣伝を考える、企画室、企画開発部、マーケティング部、
宣伝部、広報部、販売促進部や、店舗や飲食店経営者の方々へのブログです。
マーケティングという言葉を本当に多くの場面で耳にするようになりました。でもその言葉を正確に理解して、使用している人は意外に少ないのではないかと感じています。Wikipediaには次のように書いてありました。 マーケティングとは、価値あるプロダクトを提供するための活動・仕組みである。すなわち「顧客・クライアント・パートナー・社会にとって価値あるものを、創り伝え届け交換するための、様々な活動・プロセス […]
近年、顧客コミュニケーションのあり方が大きく変化しているようで、こちらの記事によると、言語生成AIを用いたOne to Oneの顧客コミュニケーションが注目を集めています。この技術を利用することで、インターネットショッピングやチケット取得時のLINEやチャット応答が、まるで友達とのやり取りのように自然になり、顧客が気軽に質問しやすくなるということです。 AIは、どんな初歩的な質問をしても軽蔑などし […]
制作会社にウェブサイト制作を依頼したのに「なんだか想像と違うなぁ」「必要な機能が入ってない」といった経験はありませんか？ウェブサイトは現代のビジネスにおいて非常に重要な存在です。企業にとって、オンライン上で顧客と交流し、情報を提供するために不可欠な場所となっているのは、言うまでもありません。特に中小企業にとっては、潜在顧客との最初の接点となるため、サイトの印象は非常に重要です。今回は、制作会社にウ […]
