感情を呼び覚ますマーケティング:ストーリーブランディングについて考える

こちらの記事「ストーリーブランディング」について
取り上げられていました。
みなさん「ストーリーブランディング」という言葉をご存じでしょうか?
ただ単に商品やサービスを売るのではなく、
物語を加えて心に響くブランドを作る手法のことを言います。
今回はなぜこの「ストーリーブランディング」という方法が注目されているのか、整理しながら理解を深めたいと思います。


ストーリーブランディングとは?

従来のブランディング手法が、商品の機能や品質を前面に押し出すのに対し、
ストーリーブランディングは、商品やサービスに感情を込めた物語を組み込み、
消費者に感情移入してもらうマーケティングの方法です。

例えば、従来のブランディング手法では、「最新技術を駆使したコーヒーマシン」のように、製品の機能を強調します。
しかし、ストーリーブランディングを用いた場合、「あなたの朝を特別なものに変えるコーヒーマシン」というように、製品がもたらす体験や感情を消費者にアピールします。

人は普通の製品よりも、自分の生活に価値を加えてくれる製品により惹かれるので、ストーリーブランディングを重視した商品がより選択されることになります。


ストーリーブランディングのメリット

ストーリーブランディングの主なメリットについて、一般的には下記のようなことが言われています。

  • 強い感情的結びつきを生み出す
    物語は人々の感情に直接訴えかける力があります。
    ストーリーブランディングを通じて、ブランドと消費者の間に強い感情的結びつきを築くことができます。
  • ブランドが記憶に残りやすくする
    物語には、情報を記憶しやすくする効果があります。
    ストーリーを通じて伝えられたメッセージは、リスト形式の情報よりもずっと記憶に残りやすくなります。
  • 差別化を図る
    競合他社との差別化は、今日の飽和した市場において非常に重要です。
    ストーリーブランディングは、製品やサービスを独自のものとして際立たせる効果的な方法です。

ストーリーブランディングを取り入れるステップ

大企業だけでなく、小規模ビジネスでもストーリーブランディングを取り入れることは可能です。
ストーリーブランディングを自社のマーケティング戦略に取り入れるステップについては、下記のようなことが言われています。

ターゲットオーディエンスを理解する

誰に物語(ストーリー)を伝えたいのかを明確にします。
ターゲットオーディエンスのニーズ、願望、心配事を理解することが重要です。

②核となるストーリーを決める

ブランドの価値、ミッション、製品のユニークな特徴から、核となるストーリーを作り上げます。
このストーリーは、ターゲットが共感し、感情を動かされるものであることが大切です。

ストーリーを体的なコンテンツに落とし込む

そのストーリーをウェブサイト、ブログ記事、ソーシャルメディア投稿など、様々なマーケティングコンテンツに反映させます。

反響を測定し、改善する

ストーリーブランディングの効果を測定し、必要に応じてストーリーや配信方法を調整します。このことを継続して行ない、常に改善を目指すことが大切です。


ストーリーブランディングの成功事例

ストーリーブランディングの成功事例として、例えば下記のような事例が挙げられます。

無農薬リンゴの奇跡

「奇跡のリンゴ」でおなじみの木村秋則さんは、8年の歳月をかけて無農薬でリンゴを育てることに成功しました。
このストーリーは、単に「無農薬リンゴ」と言うよりも、「長年の努力と献身による健康への贈り物」として顧客に伝わり、リンゴの販売に大きな影響を与えました

山田養蜂場

山田養蜂場のブランディング戦略では、創業者である山田熊次郎の遺産と、家族経営から始まった豊かな歴史に焦点を当てています。
この戦略は、伝統と品質に対する深いこだわりを前面に押し出しており、山田養蜂場が代々大切にしてきた価値観を強調しています。
さらに、最高品質のはちみつを生産するための持続可能な養蜂方法と環境保護への積極的な取り組みをストーリーに織り交ぜています。
このアプローチにより、山田養蜂場は自然を尊重する企業理念と、それに基づく製品の価値を伝えています。


今回はストーリーブランディングについてご紹介しました。
ストーリーブランディングは、競合他社との差別化を実現し、市場で際立つための重要な戦略であり、小規模ビジネスでも取り入れることが十分可能だと感じました。