Webサイトやアプリを見ているとき、「なんだか使いやすいな」と感じることはありませんか？
逆に、「どこを押せばいいかわかりにくい」「操作が面倒」と感じることもあると思います。
この「使いやすい」「使いにくい」という感覚の違いは、実はUI（ユーザーインターフェース）やUX（ユーザーエクスペリエンス）が大きく関わっています。
UIとUXの違いは？
まず、UI（ユーザーインターフェース）とは、ボタンやメニュー、ページ構成など、ユーザーが実際に目にする「見た目」や「操作部分」を指します。
一方、UX（ユーザーエクスペリエンス）は、その使い心地や体験全体のことを表します。
つまり、UIが「表面のデザイン」、UXは「そのデザインを使ったときに感じる体験」と考えるとイメージしやすいと思います。
UI/UXは専門家だけのもの？
「UI」や「UX」と聞くと、どうしても「デザインの専門家が考えるもの」と思われがちですが、実際には誰でも「ここは使いやすい」「ここは分かりにくい」という感覚を自然と持っています。
その日常の感覚を「言葉にして整理する」ことが、UI/UX改善の第一歩。
つまり、特別なスキルだけでなく、ユーザーの視点を大事にすることこそが、本当に役立つデザインにつながります。
UI/UX改善が伝える力を高める
UI/UXの改善を行うと、見た目がきれいになるだけではなく、ユーザーにメッセージが届きやすくなります。
たとえば、ボタンの位置や大きさ、文章の読みやすさ、画像の配置など、細かい部分の工夫が「迷わず進める」「見たい情報にすぐたどり着ける」体験を生み出します。
こうした「使いやすさ」は、ただ便利なだけではなく、「この企業は親切だな」「信頼できそうだな」という印象を持ってもらうきっかけになり、結果的に、サービスの魅力やブランドの思いが、より正確に、そして強く届くようになります。
「使いやすさ」の具体的なポイント
UI/UXの改善には、さまざまな観点があります。以下のようなポイントを意識してみてください。
- 直感的に操作できるか
初めて見た人でも「次に何をすればいいか」がわかるデザイン。 - 情報の優先順位が整理されているか
重要な情報が目に入りやすく、迷わず理解できる構成。 - 操作や内容にストレスがないか
不必要に多いステップや分かりにくい言葉を減らす工夫。 - ブランドの世界観と一貫しているか
配色やフォント、写真のトーンなどがブランドの印象と合っているか。
こうしたポイントを改善することで、ユーザーに「使いやすい」と感じてもらえるだけでなく、ブランドのイメージや信頼性を高めることができます。
まとめ：使いやすさは信頼につながる
「使いやすいデザイン」とは、単に見た目がきれいなだけではなく、ユーザーの気持ちに寄り添い、「伝わる」体験を届けることです。
私たち制作会社でも、UI/UXの改善を通して、ただデザインを整えるのではなく、「使う人が迷わず理解できること」「ブランドの思いが正しく届くこと」を大切にしています。
「見やすい」「わかりやすい」を超えて、「心に残る体験」を届けることが、これからのコンテンツに求められていると考えています。