• 2025年5月1日
• 2025年5月1日

顧客幸福度とは？小さな会社がファンを増やすために今すぐできること

「お客様との距離は近いはずなのに、なんだか関係が深まらない…」そんなふうに感じたことはありませんか？ 売上やリピート率を伸ばすために、商品やサービスの品質を高めるのはもちろん大事なことですが、実は“その先”にある「気持ちのつながり」が、長く愛されるブランドをつくるカギになると言われています。 今回ご紹介するのは、最近話題になっている指標「顧客幸福度（カスタマーハピネス）」で、これはお客様があなたの […]