会社の広告宣伝を考える、企画室、企画開発部、マーケティング部、
宣伝部、広報部、販売促進部や、店舗や飲食店経営者の方々へのブログです。
「お客様との距離は近いはずなのに、なんだか関係が深まらない…」そんなふうに感じたことはありませんか？ 売上やリピート率を伸ばすために、商品やサービスの品質を高めるのはもちろん大事なことですが、実は“その先”にある「気持ちのつながり」が、長く愛されるブランドをつくるカギになると言われています。 今回ご紹介するのは、最近話題になっている指標「顧客幸福度（カスタマーハピネス）」で、これはお客様があなたの […]
「SNSで自社のサービスをもっと広めたい」「若年層との距離を縮めたい」――そんなときに注目したいのが、“ミーム広告”という新しいマーケティング手法です。 特に中小・スモールビジネスにとっては、大きな広告費をかけずに自然に拡散される可能性がある、今まさに試すべき戦略の一つだと言われています。今回は、そもそもミームとは何かから、マーケティングにどう活用できるのか、実例を交えてご紹介します。 ミームとは […]
現代のマーケティングでは、顧客とのコミュニケーションを図るために、複数のチャネルを効果的に活用することが求められています。単一のメディアに依存するのではなく、広告、ソーシャルメディア、ウェブサイト、ダイレクトメール、展示会など、さまざまなタッチポイントを通じて一貫性のあるメッセージを発信することが重要だと言われています。このような手法は、統合型マーケティングコミュニケーション（IMC）と呼ばれてお […]
