会社の広告宣伝を考える、企画室、企画開発部、マーケティング部、
宣伝部、広報部、販売促進部や、店舗や飲食店経営者の方々へのブログです。
「そろそろWebサイトをリニューアルしたい」見た目を新しくすることで、ブランドイメージを一新したり、最新のデザインに合わせて刷新したりと、リニューアルには大きな魅力がありますので、そう考える企業は多いと思います。 ですが、その一方で「全面リニューアル」は大きなリスクを伴う選択でもあります。「せっかく大金をかけたのに、問い合わせが減ってしまった」「ユーザーが使いづらくなった」という声を聞くことも少な […]
「アクセス数（PV）や問い合わせ数が気になって、つい数字だけを追いかけてしまう」そんな経験はありませんか？ もちろん、PV数やコンバージョン（問い合わせや購入などの成果数）は、コンテンツの成果を知るうえでとても大事な指標ですが、それだけを見て「多いからOK」「少ないからダメ」と判断するのは少しもったいない。 私たち制作会社でも、実際に分析を進める中で「数字の背景にあるユーザーの動きや気持ち」を見る […]
「ホームページやLPを作ったのに、なかなか問い合わせが増えない」そんな悩みを抱えている企業は少なくありません。 実は、その原因は「デザインの見た目」や「情報の量」ではなく、「導線（ユーザーの行動の流れ）」にあることが多いと感じています。今回は、コンテンツを改善するときに見落としがちな「導線」の考え方と、具体的な改善ポイントについてご紹介したいと思います。 そもそも「導線」って何？ 「導線」とは、ユ […]
Webサイトやアプリを見ているとき、「なんだか使いやすいな」と感じることはありませんか？逆に、「どこを押せばいいかわかりにくい」「操作が面倒」と感じることもあると思います。 この「使いやすい」「使いにくい」という感覚の違いは、実はUI（ユーザーインターフェース）やUX（ユーザーエクスペリエンス）が大きく関わっています。 UIとUXの違いは？ まず、UI（ユーザーインターフェース）とは、ボタンやメニ […]
「スマホに通知が来るたびに、疲れる」「通知設定なんか全部オフにしてるよ」そんな声を耳にすることが増えていませんか？ 今、世の中では「通知疲れ」や「デジタルデトックス」といったキーワードが注目されていますが、アプリやSNSから次々と届く通知にストレスを感じ、通知そのものをオフにしてしまう人が増えているのです。 そこで注目されているのが、“通知ゼロ設計”というUX戦略。ユーザーの生活に介入しすぎず、む […]
ビジネスをしている中で、「広告費をけっこうかけたけど、本当に売上につながっているのかな？」とモヤモヤすることはないでしょうか。 Web広告の大きな強みは、ユーザーの行動が数字で“見える化”できることです。テレビCMやチラシのように「なんとなく効果がありそう」といった感覚ではなく、「どの広告が、どのくらい成果を出したのか」を明確に把握できるのがWeb広告の魅力だと考えます。 ただし、数字を“見える” […]
前回の記事では、「ファーストビュー（FV）」の重要性について解説しました。ユーザーがWebページを開いて最初に目にするこのエリアが、“たった3秒でページにとどまるかどうか”を左右するという話でした。 では、ファーストビューで興味を持ってくれたユーザーが、そのままコンバージョン（CV）してくれるかといえば、実はそう簡単ではありません。次に訪れる「セカンドビュー」の設計こそが、ユーザーの行動を決定づけ […]
せっかく作ったランディングページ（LP）、思ったほど反応がない・・・といったお悩みのご相談をよくお受けしますが、実はその原因、ファーストビューにあるかもしれません。LPは“3秒が勝負”とも言われ、最初に目に入る情報がその後の行動を大きく左右します。今回は、小規模ビジネスの集客や販促に役立つ「売れるファーストビュー」のポイントについてまとめます。 ファーストビューとは？なぜ重要なのか ファーストビュ […]
自社の商品やサービスをアピールするとき、最も強力な武器になるのが「お客様の声」です。実際に利用した方のリアルな意見は、読む人の信頼感を高め、購買意欲や問い合わせへの最後の一押しになり、友人に「ここのピザ、おいしかったよ」と言われると行ってみたくなるように、第三者の体験談は想像以上に大きな影響力を持ちます。 しかし、ただ「お客様の声」を並べるだけでは魅力が十分に伝わらない場合もあり、今回は、お客様の […]
大阪・関西万博の開幕までわずか2か月となりましたが、現状では前売券の販売枚数が目標の半分程度に留まっているそうです。 一つの要因として、前売券購入での複雑な手続きがユーザーに大きな負担となり、「買いにくい」という声が相次いでおり、専用サイトを経由しての電子チケット購入、来場日時の予約、さらにはパビリオンなどの別途申し込みと、段階ごとに求められる手続きの数々が、利用者にとって分かりにくさを招いていま […]